FELORION olarak felorion.live üzerinden gerçekleştirilen satın alımlarda müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu Para İade Garantisi Politikası, uygun satın alımlar için geçerli iade koşullarını ve başvuru sürecini açıklar.
• felorion.live üzerinden doğrudan yapılan ödemeler
• Tek seferlik dijital hizmet alımları
• İlk abonelik satın alımları
Üçüncü taraf platformlar üzerinden yapılan işlemler bu garanti kapsamına girmez.
Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır. Bu süre sonunda yapılan başvurular değerlendirmeye alınmaz.
1. Destek ekibimize e‑posta gönderin.
2. Sipariş numaranızı ve ödeme kanıtınızı paylaşın.
3. İade gerekçenizi açıkça belirtin.
Başvurular 3 iş günü içinde incelenir.
• Hizmetin kötüye kullanılmamış olması
• Aynı hizmet için tekrar eden iade talebi bulunmaması
• Hesabın kullanım şartlarını ihlal etmemiş olması
• Promosyonlu veya indirimli özel kampanya ürünleri
• Tamamlanmış ve tamamen teslim edilmiş özel hizmetler
• Kötüye kullanım tespit edilen hesaplar
İade talepleriniz veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E‑posta: [email protected]
İş Saatleri: Pazartesi – Cuma | 09:00 – 18:00 (GMT+3)